1
Agrega el Soporte Premium
Selecciónalo en el paso de complementos al momento de pagar. Es un cargo único que se añade a tu pedido.
ComplementoFunciona con todos los certificados
¿Qué es el Soporte Premium?
Un complemento opcional que te ofrece ayuda telefónica ilimitada y prioritaria de nuestros especialistas para cualquier pregunta sobre tu pedido.
Agrégalo a cualquier pedido de certificado de nacimiento, defunción, matrimonio o divorcio.
Cómo funciona
Qué hace el Soporte Premium
Cuando agregas el Soporte Premium al momento de pagar, obtienes una línea directa y prioritaria con nuestros especialistas en cada paso, para que nunca estés desorientado sobre qué hacer a continuación.
2
Obtén una línea directa
Recibirás acceso prioritario a nuestros especialistas de soporte, por lo que omites la cola estándar.
3
Pregunta lo que necesites, cuando quieras
Llama con preguntas sobre formularios, requisitos de identificación, documentos o el estado de tu pedido.
4
Te guiamos a través del proceso
Un especialista te guía paso a paso hasta que tu solicitud esté completa y en camino.
Por qué agregarlo
Ayuda real de personas reales
Solicitar un registro vital puede ser estresante, especialmente para solicitantes por primera vez o durante un evento de vida difícil. El Soporte Premium pone a un especialista experimentado al teléfono siempre que lo necesites, con acceso prioritario y sin límites.
- Soporte telefónico ilimitado: llama tantas veces como necesites, sin límites.
- Cola prioritaria: omite la línea estándar y llega a un especialista más rápido.
- Orientación experta: ayuda con formularios, requisitos de identificación y documentos de relación familiar.
- Respuestas sobre el estado: obtén actualizaciones claras sobre dónde está tu solicitud.
- Funciona con todos los certificados: los pedidos de nacimiento, defunción, matrimonio y divorcio son todos elegibles.
Soporte Premium
Línea de ayuda prioritaria
- Soporte telefónicoIlimitado
- Cola prioritariaIncluido
- Guía paso a pasoIncluido
Tu línea de soporte prioritario y horarios se muestran tras el pago.
Comparar
Mira la diferencia
Una comparación lado a lado de la ayuda que obtienes con y sin el Soporte Premium.
Característica
Soporte estándar
Con Soporte Premium
Soporte telefónico
Estándar
Ilimitado
Prioridad en la cola
Cola estándar
Acceso prioritario
Orientación en tu pedido
Autogestión
Con especialista
Ayuda dedicada para documentos e IDs
No incluido
Incluido
Precio
Incluido con nuestro servicio
Desde $10
Todo pedido incluye soporte al cliente estándar. El Soporte Premium añade asistencia ilimitada y prioritaria con tu pedido; no cambia los tiempos de procesamiento ni las tarifas gubernamentales, que son establecidas por la agencia emisora.
Comenzar
Elige un certificado para empezar
Inicia cualquier solicitud a continuación. Puedes agregar el Soporte Premium al momento de pagar, junto con el resto de tu pedido.
Certificado de Nacimiento
Solicita un certificado de nacimiento certificado y agrega el Soporte Premium al momento de pagar.
Solicitar Nacimiento
Certificado de Matrimonio
Solicita un certificado de matrimonio certificado y agrega el Soporte Premium al momento de pagar.
Solicitar Matrimonio
Certificado de Defunción
Solicita un certificado de defunción certificado y agrega el Soporte Premium al momento de pagar.
Solicitar Defunción
Certificado de Divorcio
Solicita un certificado de divorcio certificado y agrega el Soporte Premium al momento de pagar.
Solicitar DivorcioInformación importante
Preguntas frecuentes sobre el Soporte Premium
Soporte telefónico ilimitado y prioritario de nuestros especialistas para cualquier pregunta sobre tu pedido, más orientación paso a paso sobre formularios, requisitos de identificación y documentos. Omites la cola estándar y llegas a una persona más rápido.
Listo cuando tú lo estés
Obtén ayuda cuando la necesites
Inicia tu solicitud y agrega el Soporte Premium al momento de pagar, desde $10, para recibir ayuda ilimitada y prioritaria de nuestros especialistas en cada paso.