Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad rige la manera en que Vital Records Online recopila, utiliza, conserva y divulga la información recabada de los usuarios (denominados “Usuario”, “un Usuario” o “tú”) del sitio web https://www.vitalrecordsonline.com (denominado el “Sitio”). Esta política de privacidad se aplica al Sitio y a todos los productos y servicios que ofrece Vital Records Online.

Tu aceptación de estos términos

Al utilizar este Sitio, manifiestas tu aceptación de esta política y de los términos de servicio. Si no estás de acuerdo con esta política, te pedimos que no uses nuestro Sitio. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios en esta política se considerará como la aceptación de dichos cambios.

Información de identificación personal

La naturaleza de nuestros servicios exige que recopilemos información personal sensible de los Usuarios.

Podemos recopilar información de identificación personal de los Usuarios de diversas maneras, incluidas (entre otras) cuando los Usuarios visitan nuestro Sitio, realizan un pedido, completan un formulario o llevan a cabo cualquier otra acción relacionada con las actividades, servicios, funciones o recursos que ponemos a disposición en nuestro Sitio. Durante el uso de nuestro Servicio, podemos pedirte cierta información de identificación personal que se pueda utilizar para contactarte o identificarte (“Datos personales”). La información de identificación personal puede incluir, entre otros, dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, número de teléfono, dirección, estado, provincia, código postal, ciudad, datos de tarjeta de crédito, y cookies y datos de uso. Los Usuarios pueden visitar nuestro Sitio de forma anónima, pero no pueden completar formularios ni recibir documentos de forma anónima.

Podemos utilizar tus Datos personales para enviarte boletines, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda interesarte. Puedes optar por no recibir algunas o todas estas comunicaciones siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones incluidas en cualquier correo electrónico que enviemos. Los Usuarios siempre pueden negarse a proporcionar información de identificación personal, pero no proporcionarla impedirá que puedan usar nuestro Servicio para solicitar documentos.

Información de identificación no personal

También podemos recopilar información de identificación no personal sobre los Usuarios cada vez que interactúan con nuestro Sitio, relativa a cómo se accede al Servicio y cómo se utiliza (“Datos de uso”). La información de identificación no personal puede incluir datos como la dirección de Protocolo de Internet de tu computadora (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la hora y la fecha de tu visita, el tiempo que pasas en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico. Esta información se recopila incluso si visitas nuestro Sitio de forma anónima.

Cookies del navegador web

Nuestro Sitio puede utilizar “cookies” para mejorar la experiencia del Usuario. El navegador del Usuario coloca cookies en su disco duro con fines de registro y, en ocasiones, para hacer un seguimiento de la información sobre su actividad. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a tu navegador desde un sitio web y se almacenan en tu dispositivo. También se utilizan otras tecnologías de seguimiento, como balizas, etiquetas y scripts, para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies o para recibir un aviso cuando se envíen. Ten en cuenta que si un Usuario configura su navegador para rechazar las cookies, es posible que algunas partes del Sitio no funcionen correctamente.

Cómo utilizamos la información recopilada

Vital Records Online recopila y utiliza la información personal de los Usuarios con los siguientes fines:

• Mejorar la atención al cliente
• Responder de forma más eficaz a tus solicitudes de atención y necesidades de soporte
• Personalizar la experiencia del Usuario
• Mejorar nuestro Sitio
• Procesar transacciones
• Solicitar documentos

Además, existe la posibilidad de que tu información se utilice de las siguientes maneras:

• Comprender mejor cómo nuestros Usuarios (como grupo) utilizan los servicios y recursos que ofrecemos en nuestro Sitio
• Administrar una encuesta de contenido, una promoción u otra función del Sitio
• Enviar a los Usuarios información que aceptaron recibir sobre temas que creemos que les pueden interesar
• Enviar correos electrónicos periódicos

Acceso de terceros a tu información

No compartiremos, cederemos ni venderemos tu información de identificación personal, pero podemos facilitarla a los siguientes terceros:

• Proveedores de servicios. Podemos divulgar tu información personal a los proveedores que mantienen el Sitio y a los proveedores que procesan nuestros pagos. Estos proveedores de confianza tendrán acceso a tu información, pero no podrán utilizarla para fines distintos de aquellos que se les han encomendado. Haremos esfuerzos razonables para garantizar que estos proveedores mantengan tu información de forma confidencial. Además, solo divulgaremos tu información a terceros que, de buena fe, consideremos que aplican políticas aceptables de privacidad y seguridad.
• Cumplimiento legal. Podemos divulgar tu información para investigar o hacer valer infracciones de nuestros derechos. También podemos divulgar tu información para proteger la seguridad del Sitio. Asimismo, nos reservamos el derecho de divulgar tu información si consideramos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para atender un proceso legal o un requerimiento gubernamental exigible (como una citación judicial) o para cumplir con cualquier ley o reglamento.

Sobre la información recopilada durante el pedido de un Usuario:

La dirección de correo electrónico que un Usuario proporciona para el procesamiento del pedido solo se utilizará para enviarle información y actualizaciones relacionadas con dicho pedido. Este correo electrónico también puede usarse para responder a sus consultas u otras solicitudes o preguntas. Si un Usuario decide suscribirse a nuestra lista de correo, recibirá correos que pueden incluir noticias de la empresa, actualizaciones, información sobre productos o servicios relacionados, etc. Si en cualquier momento el Usuario desea dejar de recibir correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas de cancelación al final de cada mensaje, o bien el Usuario puede comunicarse con nosotros a través de nuestro Sitio.

Podemos utilizar la información que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos al realizar un pedido en la medida en que permita atender ese pedido. No compartimos esta información con terceros salvo en la medida necesaria para prestar el servicio.

Nos esforzamos continuamente por mejorar nuestro sitio web y nuestra oferta de servicios a partir de la información y los comentarios que recibimos de ti.

Cómo protegemos tu información

Adoptamos prácticas y tecnologías razonables durante la recopilación, el almacenamiento y el procesamiento de los datos, así como medidas de seguridad razonables para protegerlos frente al acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados de tu información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacciones y datos almacenados en nuestro Sitio.

El intercambio de datos sensibles y privados entre el Sitio y sus Usuarios se realiza a través de un canal de comunicación protegido con SSL, y está cifrado y protegido con firmas digitales.

Sin embargo, ninguna medida de seguridad es 100 % confiable, por lo que no podemos garantizar la seguridad de tus datos.

Cumplimiento de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA)

Proteger la privacidad de los menores es de suma importancia para nosotros. Por ese motivo, nunca recopilamos ni conservamos en nuestro Sitio información de personas que sepamos que son menores de 13 años, y ninguna parte de nuestro sitio web está diseñada para atraer a menores de 13 años. Si, como padre, madre o tutor, descubres que tu hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información de identificación personal, puedes comunicarte con nosotros (con los datos que figuran a continuación) y eliminaremos su información de nuestra base de datos.

Cambios en esta política de privacidad

Vital Records Online tiene la facultad de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. La nueva versión entrará en vigor en la fecha de su publicación, que aparecerá en la parte superior de la política como “Última actualización”. Recomendamos a los Usuarios consultar esta página con frecuencia para conocer cualquier cambio y mantenerse informados sobre cómo ayudamos a proteger la información personal que recopilamos. Reconoces y aceptas que es tu responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente y estar al tanto de las modificaciones.

Cómo comunicarte con nosotros

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