Política de Privacidad de Protección de Identidad

VRO LLC (“nosotros” o “nuestro”) se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y resguardamos tu información personal en relación con nuestros Servicios de Monitoreo y Protección de Identidad (los “Servicios”), que se ofrecen exclusivamente como parte de nuestro paquete de suscripción VRO+.

Ten en cuenta: esta Política de Privacidad se aplica únicamente a los Servicios de Protección y Monitoreo de Identidad incluidos en la oferta de VRO+. No se aplica a otros servicios de VRO LLC, como el procesamiento de registros vitales, la entrega de documentos o funciones administrativas relacionadas. Para conocer las prácticas de privacidad que rigen esos servicios, consulta nuestra Política de Privacidad general en https://www.vitalrecordsonline.com/privacy

Algunas disposiciones de esta política se refieren específicamente a funciones proporcionadas por nuestro proveedor externo de protección de identidad, que ayuda a ofrecer el monitoreo de crédito, las alertas de amenazas a la identidad y el apoyo en la resolución de fraudes en el marco de nuestra colaboración.

1. Información que recopilamos

Para prestar y mejorar nuestros Servicios de Protección de Identidad, podemos recopilar información personal y no personal, incluida:

• Identificadores personales: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y número de Seguro Social (SSN).
• Información financiera: detalles del informe de crédito, datos de monitoreo de crédito e información financiera relacionada que se requiere para respaldar las funciones de protección de identidad.
• Datos de actividad en línea: dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, datos de cookies e información sobre tu interacción con nuestros Servicios.
• Datos de prevención de fraude: datos utilizados para detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o sospechosas.

También podemos recopilar cookies y datos de uso para mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia del usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero esto puede limitar el funcionamiento de ciertas partes de nuestro sitio web o de los Servicios.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información con los siguientes fines:

• Prestar, mantener y mejorar los Servicios de Monitoreo y Protección de Identidad incluidos en VRO+.
• Verificar tu identidad y facilitar el acceso a las herramientas de protección de identidad de terceros.
• Enviar alertas y notificaciones relacionadas con posibles amenazas a tu identidad.
• Cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros Términos y Condiciones.
• Procesar transacciones y habilitar servicios de pago seguros.
• Responder a las consultas de los clientes y brindar soporte.

No vendemos, cedemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

3. Cómo compartimos tu información

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedor externo de protección de identidad: para ofrecer las funciones de protección y monitoreo de identidad incluidas en el paquete VRO+. Nuestro socio está obligado por contrato a mantener la confidencialidad y la seguridad de tu información.
• Proveedores de servicios: terceros de confianza que ayudan con la prestación del servicio, la detección de fraude, el procesamiento de datos y el soporte de infraestructura. Todos los proveedores están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades legales: cuando la ley lo exija, por ejemplo mediante citaciones judiciales, órdenes judiciales o solicitudes de las fuerzas del orden, o para protegernos frente a sospechas de fraude, actividad no autorizada o infracciones de la ley.

4. Conservación de los datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, cumplir con los requisitos legales aplicables y resolver disputas. El periodo de conservación específico puede variar según el tipo de dato y las leyes correspondientes.

5. Tus derechos y opciones

Según tu ubicación y las leyes de privacidad aplicables, es posible que tengas derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, corregirlos o eliminarlos.
• Solicitar información sobre cómo se usan o comparten tus datos.
• Oponerte a determinados tipos de tratamiento de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comunícate con nosotros a través de nuestra página de contacto. Responderemos conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad razonables y apropiadas para proteger tu información personal, incluido el uso de cifrado SSL y otras salvaguardas técnicas y organizativas. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Te recomendamos tomar medidas adicionales para proteger tus datos personales, como usar contraseñas seguras y activar la autenticación de varios factores cuando esté disponible.

7. Privacidad de los menores

Nuestros Servicios de Protección de Identidad están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años, de acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA). Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor de 13 años, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

8. Cumplimiento legal y aplicación de la ley

Podemos divulgar información de los usuarios cuando la ley o un proceso legal así lo exijan, incluidas citaciones judiciales, órdenes judiciales o solicitudes de las fuerzas del orden. También nos reservamos el derecho de divulgar información cuando sea necesario para proteger a nuestros usuarios o para prevenir fraudes, abusos o infracciones de la ley.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de “Última actualización” revisada. El uso continuado de nuestros Servicios después de dichos cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

10. Información de contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de protección de identidad, comunícate con nosotros a través de nuestra página de contacto.

Al utilizar los Servicios de Protección y Monitoreo de Identidad incluidos en VRO+, reconoces que has leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.