¿Puedo hacer modificaciones después de contratar el servicio de asistencia para solicitar un registro vital?

Sí. En la mayoría de los casos, los clientes pueden hacer cambios en su solicitud de registros vitales después de completar la compra.

Después del pago, tendrás la oportunidad de revisar la información ingresada en tu solicitud y corregirla si es necesario. Una vez enviados todos los documentos requeridos, las modificaciones se pueden realizar dentro de las 24 horas o antes de que la solicitud se presente ante la oficina gubernamental correspondiente, lo que ocurra primero.

Ten en cuenta que cualquier cambio requiere una revisión adicional por parte de nuestro equipo de procesamiento. Esta revisión puede añadir tiempo antes de que tu solicitud se finalice y se presente.

Una vez que la solicitud se ha presentado ante la autoridad gubernamental, ya no es posible modificarla.

Cómo hacer modificaciones en tu solicitud

Para hacer cambios en tu solicitud:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Vital Records Online.
2. Ve a Mis solicitudes.
3. Si el botón dice “Ver solicitud” o el estado muestra “En revisión”, tu solicitud aún admite modificaciones.
4. Entra en la solicitud y selecciona la opción para volver al paso de revisión de la solicitud y hacer las actualizaciones.

Si la solicitud ya se presentó, la opción de modificarla dejará de estar disponible.

Cambios que pueden requerir ayuda de atención al cliente

Algunas actualizaciones implican información sensible y pueden requerir la ayuda de nuestro equipo de atención al cliente. Esto incluye cambios en:

• El nombre del solicitante
• El parentesco del solicitante
• El estado o la ciudad de nacimiento de la persona titular del registro
• La dirección de correo electrónico del solicitante
• La dirección de envío

Si necesitas actualizar alguno de estos datos, comunícate con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda y garantizar que la información se maneje de forma segura y precisa.