Tu pasaporte se perdió o te lo robaron en el extranjero: qué necesita realmente la embajada de ti
Tu bolso desapareció, o la caja fuerte del hotel está vacía, o el pasaporte simplemente no está donde lo dejaste. Estás en otro país y el documento que te lleva a casa no aparece. El Departamento de Estado de EE. UU. tiene un proceso exactamente para esto, funciona, y funciona más rápido para los viajeros que pueden demostrar quiénes son.
Este artículo recorre lo que la propia guía del Departamento de Estado sobre pasaportes perdidos o robados en el extranjero dice que el consulado necesita de ti, lo que hará por ti si no tienes nada, y lo que el documento de reemplazo que recibas puede y no puede hacer. No es la lista general de requisitos del pasaporte; qué necesitas para un pasaporte la cubre; y no trata la pérdida de documentos en casa, que aborda qué hacer si perdiste todas tus identificaciones. Tampoco cita tarifas de pasaporte; se aplican, cambian, y el Departamento de Estado es el lugar para leerlas.
Paso uno: repórtalo
Reporta la pérdida o el robo al Departamento de Estado en cuanto sepas que el pasaporte no está. El Departamento indica que cuando reportas en línea, cancela el pasaporte en un día hábil, y que una vez reportado como perdido o robado, el pasaporte deja de ser válido para viajes internacionales.
Esa segunda frase corta en ambos sentidos. Una vez reportado, el pasaporte no puede usarlo quien lo tenga, pero tampoco puedes usarlo tú si mañana aparece en el forro de la maleta. Reporta cuando estés razonablemente seguro, no en el primer momento de pánico.
Vale la pena conseguir un informe policial. El Departamento dice que los informes policiales "no son obligatorios pero pueden ayudar a confirmar las circunstancias de la pérdida o el robo". Si te robaron, el informe también importa para el alivio que se describe más abajo.
Paso dos: acude en persona
Debes presentarte en persona en una embajada o consulado de EE. UU. No hay vía por correo ni en línea para un reemplazo en el extranjero. El Departamento enumera qué llevar.
- Una foto de pasaporte, de 2 por 2 pulgadas.
- Identificación: los ejemplos del Departamento son una licencia de conducir o un pasaporte vencido.
- Prueba de ciudadanía estadounidense: los ejemplos son un acta de nacimiento o una fotocopia del pasaporte extraviado.
- Tu itinerario de viaje, para que el consulado sepa con qué urgencia necesitas moverte.
- El Formulario DS-11, la solicitud estándar de pasaporte, completado.
- Las tarifas aplicables.
Una nota sobre el formulario, porque confunde. El DS-11 es la solicitud que usas en el extranjero. El Formulario DS-64, la declaración de pérdida o robo, no es el formulario principal en este proceso: el Departamento dice que si no proporcionas toda la información requerida en el DS-11, "puede pausar tu solicitud y pedirte que presentes el Formulario DS-64". Llena el DS-11 completo y puede que el DS-64 nunca salga a relucir.
La línea del acta de nacimiento
Vuelve a mirar el tercer punto. El Departamento nombra explícitamente el acta de nacimiento como prueba de ciudadanía en el mostrador consular. Una fotocopia del pasaporte extraviado también sirve, por eso toda guía de preparación de viaje te dice que fotografíes tu pasaporte, pero una fotocopia de un pasaporte que ya no tienes solo sirve si la hiciste antes del viaje.
Los viajeros que superan este proceso más rápido son los que pueden poner un documento de ciudadanía sobre el mostrador, y en la práctica eso significa una de tres personas:
- El viajero que empacó una copia certificada de su acta de nacimiento separada del pasaporte.
- El viajero que dejó una copia certificada con alguien en casa que puede escanearla o enviarla por mensajería.
- El viajero que puede hacer que le envíen una copia certificada desde el estado emisor a donde esté.
La tercera opción existe pero es lenta, y la lentitud es el problema cuando tu vuelo es en cuatro días. Las dos primeras son decisiones que tomas antes de salir.
Si no tienes nada: la búsqueda de expediente gratuita
Este es el dato que casi nadie conoce. Si no puedes presentar prueba de ciudadanía, el Departamento indica que puede realizar una búsqueda de expediente gratuita, revisando sus propios registros de pasaportes para confirmar que se te emitió uno. Para el viajero parado en el mostrador sin acta de nacimiento, sin fotocopia y sin identificación, esta es la respuesta real. Los pasaportes son registros, y el gobierno que emitió el tuyo tiene una copia del expediente.
El Departamento acompaña esto con otras dos vías de alivio. Si no puedes pagar, el consulado puede considerar asistencia financiera de emergencia. Y si eres víctima de un delito grave o de un desastre, puedes ser elegible para un pasaporte de emergencia de validez limitada sin costo, aplicándose después la tarifa regular al reemplazo de validez completa.
La frase de la página del Departamento que vale la pena llevar al consulado: "Incluso si no puedes presentar todos estos documentos, el personal consular hará todo lo posible por ayudarte a obtener un pasaporte nuevo rápidamente".
El pasaporte de emergencia y su tope de un año
Cuando el tiempo apremia, la sección consular puede emitir un pasaporte de emergencia. El Departamento indica que este pasaporte "puede ser válido hasta por 1 año". Te lleva a casa, o a la siguiente escala, y puede canjearse por un pasaporte de validez completa cuando termine el viaje.
El tope sorprende después. Un pasaporte de emergencia emitido en septiembre no cubre un viaje del otoño siguiente, y algunos países aplican sus propias reglas de vigencia a cualquier pasaporte presentado en la frontera. Trata el documento de emergencia como lo que es, un puente, y solicita el reemplazo de validez completa cuando estés en casa. Nuestra entrada de glosario sobre el pasaporte de EE. UU. describe el documento estándar.
Qué varía y qué no podemos decirte
Cada embajada y consulado fija su propio sistema de citas, horarios y procedimientos locales, y varían según la sede. No hemos verificado ninguno y este artículo no los describe. Localiza el sitio web de la sede concreta a través del Departamento de Estado y sigue sus instrucciones; el proceso general de arriba es el marco en el que trabaja cada sede.
Antes de tu próximo viaje
Todo lo de la sección de emergencia es más rápido para el viajero que hizo tres cosas por adelantado.
- Fotografía la página de datos del pasaporte y guarda la imagen en algún lugar accesible sin el teléfono que llevas en el bolsillo.
- Lleva una segunda identificación separada del pasaporte.
- Ten una copia certificada de tu acta de nacimiento, empacada aparte o dejada con alguien en casa que pueda enviarla.
Si no tienes una copia certificada de tu acta de nacimiento para dejar en casa o empacar para el viaje, puedes pedir una al estado que la emitió antes de viajar. Vital Records Online es un servicio de terceros y no una agencia gubernamental; los pasaportes solo los emite el Departamento de Estado de EE. UU., y nuestra página de servicios de pasaporte explica en qué podemos ayudar y en qué no. La página del propio Departamento de Estado sobre pasaportes perdidos o robados en el extranjero es la fuente autorizada del proceso descrito arriba.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago primero si mi pasaporte se pierde o me lo roban en el extranjero? Repórtalo al Departamento de Estado, que cancela el pasaporte en un día hábil tras un reporte en línea, y luego contacta a la embajada o consulado de EE. UU. más cercano para presentarte en persona.
¿Qué necesita la embajada de mí? Una foto de pasaporte de 2x2, identificación, prueba de ciudadanía estadounidense como un acta de nacimiento o una fotocopia del pasaporte extraviado, tu itinerario, el Formulario DS-11 completado y las tarifas aplicables.
¿Y si no tengo ninguna prueba de ciudadanía? El Departamento de Estado puede hacer una búsqueda gratuita en sus registros de pasaportes para confirmar que se te emitió uno. El personal consular trabajará con lo que tengas.
¿Cuánto dura un pasaporte de emergencia? Hasta un año. Puede canjearse por un pasaporte de validez completa después del viaje.
¿Necesito un informe policial? No es obligatorio, pero el Departamento dice que puede ayudar a confirmar las circunstancias, e importa si buscas alivio como víctima de un delito.
